紅心園地/在燭光將滅時…… 陪奶奶安享最後時光

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常靜蓉  2004-05-01 11:10

中華民國紅心字會在宅服務個案分享

  吳奶奶九十歲高齡了,自己獨居在平房內,每次看到我來訪,總高興的站起來,顫著雙手,步履蹣跚,每每令我捏一把冷汗,擔心她又摔著了!奶奶又叨叨敘述著從小時之家境,到年少求學時發現書中自有顏如玉之震撼,深深沈醉其中,直到被家人逼婚的種種無奈與反彈……。看著她口沬橫飛的快樂模樣,思緒慢慢飄到八十三年八月第一次到案家開案時的情景……。

沒有聲音的世界真的清靜嗎

  走到門口即飄來一陣惡臭味,看到披頭散髮前來應門的吳奶奶,更令我倒退好幾步,望著她左胸前的一片血漬及雜亂無章的環境,太陽穴不禁開始隱隱作痛,忙慌亂的掩飾著我的失態,趕緊自我介紹並做身體評估,發現奶奶有嚴重的重聽,又罹患高血壓、心臟病、氣喘,雙眼更因青光眼需兩週去一趟馬偕醫院,左乳房因腫瘤有一糜爛性傷口,不斷有膿血滲出,望著四週環境,發現沒有電視及收音機,問及為何不戴助聽器?平時可看看電視或聽收音機排遺時間,奶奶笑著說:「我耳不聰目不明,現今這亂象,圖個清靜不是很好嗎?」當時我心裏想著,在沒有聲音的世界真的會清靜嗎?我不知道,至少我不認為,當時我真的這麼想。

  記得初期只要和奶奶一提到要帶她去就醫,處理乳房腫瘤時,她一定結結實實發一頓脾氣,幸好,當時的服務員十分有耐性的勸說,奶奶也發現了大家是真的關心她,終於首肯,但由於腫瘤已到末期,確定是癌症,並不適合手術而改為化療時,奶奶十分高興,服務員每天悉心照料傷口,那惡臭常令她一邊忍著嘔吐一邊換藥,非常辛苦,還得打理三餐、洗澡、洗衣、環境清潔,直到十二月初,奶奶左乳房傷口突然破裂,真嚇壞了服務員及奶奶,急忙送醫急診切除了乳房,才鬆下一口氣。

奶奶終於大大改變了

  奶奶個性十分好強,對淪為低收入戶感到羞愧、憤恨,但一提起拿到博士學位移居美國的兒子,臉上線條就似乎柔和多了,而談到媳婦卻又開始抱怨連連……。從言談中可感受到其強勢的一面。平時奶奶對服務員的口氣不佳,常發脾氣,記得有一次帶其就醫時,服務員發現自己的鑰匙遺失了,想要去找時,奶奶突然坐在醫院大廳地上嚎啕大哭說人人都欺負她……,且賴在地上不肯起來,引起就醫民眾的圍觀,經不斷勸說始肯回家,但堅持不讓服務員找鑰匙,當時服務員又氣又慌打電話給我,除了安慰外,並請她立即將奶奶帶離現場,我則打電話到醫院,請他們廣播協尋鑰匙,這場鬧劇才落幕,經不斷勸說及輔導、支持服務員,狀況終於漸漸改善了。

  直到八十六年現任服務員接班,中間歷經了好幾位服務人員,均因奶奶的挑剔而數度更換,在這期間,花了非常多的心力在與奶奶溝通服務的目的及精神,讓她了解大家真心的關懷,誠心的幫助,及服務員的委曲及努力;而對服務員則教導其與老人相處的藝術、同理及支持其每一分的用心。在雙方逐漸良好的互動下,奶奶大大的改變了,變成一個風趣、博學多聞,事事為人著想的老好人呢!

難道最後送終的是我這個外人

  八十九年初,奶奶又動了右乳房切除手術,望著她日益消瘦的身影,心中好捨不得,猶記得手術前奶奶還擔心無人照顧,且因習慣、脾氣較怪異,經社區社工員與我、服務員商量結果,破例讓服務員去醫院照顧案主(由奶奶自費),當時奶奶感動得幾乎跪到地上了,直到手術的前一天我不放心又去探視,並問要不要通知兒子回來一趟?(以防手術若有不測)奶奶忙搖手說:「不要、不要!回來一趟機票太貴了,而且他太忙了……。」開完刀返家不久,奶奶突然把我叫去,交給我一筆錢,要我匯給她在美國的兒子,奶奶說:「這是我最後的心願。」希望我幫她完成,還交代了許多身後事,唉!難道最後送終的真的是我這個外人?誠如奶奶的主任醫師說的,奶奶一向自豪子孫的學問淵博,念了許多書,可惜就是沒唸到「孝順」兩個字……真是情何以堪!

  奶奶健康狀況漸漸退化了,除了上廁所外,其餘時間都躺坐在椅子上,沈醉在記憶中,服務員協助洗澡、洗頭、代購物品、煮食、陪同就醫、洗衣、文書處理、情緒支持與關懷,幾乎包辦了日常生活,而奶奶原本十分悲觀、厭世且敵意的態度,經服務員不斷的努力、包容與支持下,現在不但樂天知命、食慾良好之外,還可自己熱食呢!(作者為紅心字會護理師)

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