文／編緝部　攝影／劉大彬  2005-10-01 09:35

時時觀照亂源　步步踏實修行

對於天帝教而言，整個文化所展現的，就是「危機管理」的組織與機制，由於危機往往在未發前「消弭於無形」，因此，身為同奮，須以「沒有臉孔的無名戰士」自居，承受第一線衝擊，不求任何回報，甘之如飴。更必須戰戰兢兢，不能因為安逸、姑息或不甘寂寞，就喪失了敏銳的「危機意識」，甚至走向旁門偏鋒，製造內部危機。
而今年三、四月啟動的「危機管理小組」，則是針對春劫起運，教內外可能滋生的「危機」，預作具體性、任務性、計畫性的編組及管理，希望藉此靈活的預見未來，保護教內有形無形資產，化危機為轉機。

　　時間在動，我們所身處的環境也在變，如何能夠洞悉過往，掌握現在，相信這絕對是面對未來的必要條件，也是天帝教每一位救劫使者所要面臨的課題，未來還沒發生的「危機」，我們該怎麼救，又該怎麼面對？當我們分別從全教性教政的角度、地區性教院的角度、天道的角度、人道的角度、個人主客觀的角度、群體的角度來看，都會思考出不同層面的「危機」，甚至從「時間」的角度切入，我們是否有能力從「過去」與「現在」看到「未來」？另外，從「無私」的角度切入，是否我們為了化消自身的危機，反而對其他人造成危害？

第一次全教性危機管理會議

　　九十四年度全教「危機管理」會議，於七月九日鐳力阿道場大同堂舉行，這是教內第一次以危機管理作為主題的全教性會議，一方面宣告了「危機管理小組」的成立；一方面傳達出天帝教對於教內外「危機管理」的原則與做法，也從不同角度來建構出我們在面臨危機處理時的態度與觀念。早上九點半開始，直到下午四點半，從維生首席的開宗明義、教內危機管理小組召集人—光傑樞機的「危機管理」定義，以及天帝教總會秘書長—敏悅同奮，說明九十三年度發生的「媒體錯誤報導事件」中，如何與相關人員代表天帝教與媒體協調的處理過程與原則（詳細內容刊載於天帝教教訊二四八期，頁一）。

　　另外，讓同奮尤有啟發的是，主辦單位特別邀請的中華經濟研究院副院長張榮豐先生，以「危機管理與一九九六年個案分析」為主題，詳盡剖析當年臺海兩岸在一觸即發的危機中，如何以長期處理國家危機事件的經驗，帶領整個團隊，屢次預見未來，化險為夷。種種縝密的「十八套劇本」以及戰兢履淵的心聲，讓人深深感受到，與帝教同奮以祈禱來「捍衛飛彈威脅下的民主」，實在有異曲同工之妙。

張榮豐先生之諍言與見證

　　誠如張榮豐副院長所言，真正高明的危機管理，一定是先發制人，防範於未然，等到危機出現時才處理善後，已是下下之策，那時損害已然造成，尤其是牽涉到台海兩岸危機時，牽一髮動全身，稍有處理不當，影響的是整個台灣人民的身家性命財產安全。而要化解危機，一定要有一批專業人才，透過詳盡成套的流程、表格、方法，預見未來，連時間、地點都可以準確拿捏，先行佈局，研擬對策，以降低不確定性，才能克服挑戰。他特別提到危機發生的過程可分為三大階段：

　　一、預防—偵測危機、防範危機、預擬應變計畫。

　　二、處理—判定危機後，依據情勢調整應變計畫，啟動落實應變計畫，經由指揮管制中心持續評估並監控情勢發展與應變計畫執行。

　　三、復原—依據工作日誌召開檢討會，明確責任、汲取教訓，並書寫檢討報告，蒐集危機處置階段各種參數及經驗，存入資料庫備用，並根據新環境，重新檢討應變計畫，建立復原計畫並持續監控，擬定新施政目標，重新形塑有利環境，訂定新施政策略，回歸危機預防階段。

　　張副院長強調，管理危機最好的戰將（幕僚）是，危機爆發前，嚴陣以對；危機爆發後，冷靜果決；危機處理後，檢討改進。相反的，則是之前樂觀迷糊，發生了驚慌失措，最後才來爭功諉過。

　　既然凡事都在未發前消弭於無形了，自然毫無「功勳」可言，就像是孫子兵法中所說的：「善戰者之勝也，無智名，無勇功，故其戰勝不忒。」（善戰者的勝利，是顯不出智慧、顯不出勇猛，有必勝的把握才會做），要做危機管理者，必須要以「沒有臉孔的無名戰士」自居，無人知曉，沒有功名利祿，甚至要獨自承受巨大的壓力與痛苦，所有的努力，無非是單純的希望人民安居樂業而已！

帝教危機管理　其來有自

　　張副院長所說的，與帝教實有相互印證之處，事實上，對於天帝教同奮而言，只要是「救劫使者」，早就已經置身在所謂的「危機管理」意識中，整個天帝教，更是一個龐大的「危機管理」組織，而這樣的危機管理，是源自於本師世尊所帶給我們的救劫天命，所自然產生關切世局的憂患意識，進而思考如何「化劫難於無形」的相關應對措施。

　　師尊早年之所以捨棄功名利祿，追隨宗主於大陸地區弘道佈化，即是因為在眾人皆迷醉下，早有「末劫將臨、大難臨頭」之覺醒；繼而上華山護守關中一方淨土期間，更常以靜觀之靈覺及無形聖訓之指示，每半月一本「時事預測」，提交當時的胡宗南將軍，了解日軍部署情形，以便制敵於先。復興天帝教之後，更是日覽八份報紙，由底下隨侍同奮分析研究比較，並呈報無形，天上人間同步配合運化。而維生樞機繼任首席使者之後，亦承襲了之前的天人互動模式，並以其豐富的戰略知識，貫通天命的中樞，承接師尊靈炁的啟發，去預測未發之危機，發動全教加強奮鬥，除此之外，明定上中下元龍華會期，定期並分批的提前消弭災殃。一方面是透過祈禱的力量「救急」；一方面，從根做起，將形成災劫的根本—人心之貪、嗔、凶暴等因素化消，而不是等著哀鴻遍野、血流成河時才收拾殘局。

　　而作為一個同奮，也必須要忍受得了第一線的衝擊，要忍受不為人知的誤解，要甘於平淡，沒有掌聲，也因此，往往一些無法了解「大道甚夷」的人；無法隱於幕後的人；無法承受長久孤獨、沒有回饋的人，就得要屢出奇招，眩人耳目，不是自降靈格，走向偏頗神通；就是走向世俗化，譁眾取寵；或是另覓他途，心外求道；「救劫」使者搖身一變為「行劫」使者，自亂陣腳，變成了帝教內部最大的「危機」。

　　有備無患　立於不敗之地另外，不可忽略的，對於天帝教而言，不只存在內部的危機，也有著外在的危機，尤其春劫起運，人心迷亂的歪風，很容易就吹進了帝教裡頭，造成各式各樣的危機，舉凡社會形象、民眾認知、詐騙行為……等，與帝教內人心之貪嗔癡慢疑相引，而對帝教形成考驗，這是廣泛的存在於人、事、物的互動中，更明顯存在名與利之中，一旦發生危機，卻發現平日準備不足、修持不足、教育訓練不足、甚至整體向心力不足，這種種情形，都可能會引來行劫魔氛的干擾，帶來無可預期的傷害。

　　一般而言，我們一但習慣於安逸，養成消極的態度，就有可能忽略了環境中容易發生危機的徵兆，甚至放任縱容或是姑息以待，一旦發生危機時，往往驚惶失措，或是以消極的態度處理，或者是因為對於帝教修持法門的謬解，對於信仰體系的錯誤認知，對於教政系統的一知半解，以及人為意識或行為的偏差……等種種人為的疏忽，而造成更大的遺憾，所以確實落實傳承、落實教育、落實修持，培養定靜的功夫，以靈覺來面對浮動萬象，配合健全的組織運作，才能有效避免危機事件的發生，甚至及時化危機為轉機。

危機管理小組的範疇與運作

　　也因此，在維生首席的指示下，天帝教「危機管理小組」成立了，依據第一０八次樞機使者會議決議文，分極院及掌院、初院等不同層級來籌備，於民國九十四年三月及四月陸續開始運作，極院部分由內執本部、天人研究總院、樞機院、傳道使者團、極院委員會以及輔翼機構等代表組成，而教院系統則視需要遴選一至五人擔任各教院成員，從上到下共同負起危機管理任務。

　　而這個危機小組所「管理」的範圍在哪裡？據小組召集人—光傑樞機表示，事實上，整個帝教原本就是一個「危機管理」的機制，並有行之多年的既有組織體系在運作，因此，她不可能無限制膨脹，涵蓋了所有層面；更不能比照「動員戡亂時期」條款，凌駕原有模式，始終以特殊方式推動，因此，這個危機管理小組，第一階段的具體任務，是著重在「財團法人天帝教」這個範疇內，這是一個因宗教信仰而形成的「人的組合」與「物的組合」，也是一個法治社會內具有公益性質的宗教團體組織，有「權利與責任關係」、

　　「權利與義務關係」，也有利益、利害關係，以及相對而來的損害與危機，力求以此管理模式事前防範於未然。

　　然而，談到「危機」，什麼樣的狀態才叫危機？如何掌握第一時間，做立即當下的「管理」，避免星火燎原，一發不可收拾？認定「危機」後，如何確立她牽涉範圍的大小、涵括的層級、作業的流程，以啟動「危機管理」機制？

　　目前，就危機管理小組的定義性質來說，第一個是「有形資產」，這是各地同奮出心、出力、出錢而得的救劫弘教資產，碰到危機時，第一個要負責的是「財團法人天帝教董事會」，直接面對的是專職的神職與教職同奮。另外一個則是「無形資產」，如教譽、社會形象等，雖然沒有具體的對象與範圍，但一旦受侵害，破壞可能會很嚴重，這部分比較屬於「護教神學」的領域，藉著與人群社會互動，緊急應變。第三個是「同奮」。同奮亦是我們寶貴的資產，如何能運用具有公權力的機關團體，善導同奮於危機未發前，即時阻斷危機繼續擴大？如何能儘可能做到災難發生了減少損害？如何對同奮教化再教化、提高憂患意識？如何形成一個具有公開、公信力的行動編組，從極院以次的弘教系統，建立起直接、及時聯繫的管道，安排適時、適當的處理人員，有效又迅速的應變管理危機呢？

　　這所有的一切，都還在建立共識、思考規劃當中，畢竟這個組織是初次成就，不能大而無當，不能疊床架屋，不能形同虛設，也不能因為「管理」不當，而造成運作上的障礙。

光文同奮提供寶貴管理危機經驗

　　危機管理工作，並不是無的放矢，更不是製造不安，而是避免禍端侵擾我們的生活，特別是「春劫」來臨的現在，各式各樣的危機四處萌生，所以我們更應該以正確與確實的態度來面對，這是我們每一個人生活幸福的基本準備工作，早年在企業界擔任多年危機管理工作，並成功化危機為轉機的光文同奮，也提供自身對於帝教危機管理的看法：一、掌握主控、主動處理的能力與情勢；二、公權力的配合是必要的（極院督理委員會、大藏委員會等）；三、公關非常重要，互動關係平日就要建立（警消系統、政府主管機關等）；四、掌握談判籌碼，理性、冷靜分析問題，沙盤演練因應變數的考驗；五、處理危機只有原則，沒有標準；六、平時就要培養相關人員，學習處理不同時空發生的危機；七、處理危機還有一訣，就是凡事經得起「磨」，在處理危機時最好設有「熱線」，隨叫隨到，掌握解決問題的先機；八、處世的哲理在於「成功者想辦法，失敗者找理由」，遇事不推諉，盡力而為，才能化危機為轉機。

　　換個角度來說，生命的尊嚴、生存的和諧與生活的幸福，這都是　上帝賦予萬生萬靈不可被剝奪的權利，而被戰爭、暴力、貪婪緊緊跟隨著的人類歷史，這是代表了　上帝放棄了萬生萬靈？還是我們背棄了　上帝的教化、背棄了　上帝的愛、背棄了　上帝賦予我們的基本權利？以致於層出不窮無以斷絕的禍端夾雜在我們生活之中，這是　上帝的懲罰？還是　上帝要警惕人心，寄盼人心向善的不得已做法？透過本次的會議，為我們開啟了廣大的思考空間，也為我們在救劫天命的執行上帶來諸多省思。