王增勇  1997-11-25 12:15

　　從十年前遽遭婚變的怨懟與自責，現在的心如（化名）早已脫胎換骨，在居家服務專業生涯中，協助許多家庭勇渡難關。

　　到老人家中打掃、陪伴他去看病，幫他買菜、洗衣服，雖不是什麼豐功偉業，但在從事這些家務事的居家服務員背後，我卻發現了一個不平凡的奮鬥故事。

　　遽遭婚變　債務稚子一肩挑

　　第一次在紅心字會見到心如（代名）時，我發現她和一般服務員不大一樣，一般服務員大約是中年的家庭主婦，心如卻是長髮披肩、身形瘦弱、容貌清秀，雖年近四十，但乍看似三十出頭的小姐。在訪談中，我不禁好奇問她為何會來從事這份工作，她才娓娓道出她的心路歷程。

　　心如出身貧苦的勞工家庭，家中有六個兄弟姊妹，她排行居中。在高三時，結識了當時唸大學一年級的先生，在六年的愛情長跑之後，他們決定步入禮堂。學習商科的她，婚前婚後都曾工作貼補家用，直到兩個兒子呱呱墜地，才辭去工作全心扶養孩子，先生則在政府單位擔任監工。當她正懷第三個孩子時，她的先生有了外遇，並堅持要離婚，她在驚愕之餘，無法接受真相，更不願孩子成為沒有父親的小孩，堅持不肯簽字。但她一天不簽字，先生就在旁吵鬧不休，讓她不得睡眠，在身心不堪負荷之下，數個月後她終於簽字，先生只拿了數件衣服就離開她和三個孩子，還留下三十萬的債務。懷著五個月的身孕，面對兩個稚子，背負著債務，心如仍不敢回娘家求助，直到生產後，心如的父母才發現她先生早已棄心如而去。

　　從事看護　沒日沒夜地拚命

　　儘管心如的父母誠心接納她回到娘家，並向農會貸款還了她的債務，堅強的心如執意要靠自己的力量扶養三個孩子長大，不願繼續留在娘家，造成父母在妯娌之間為難。於是，心如選擇了社會上不幸婦女需要錢時最常從事的其中一種工作，同時也是工作時數最長的─看護。

　　心如每天工作廿四小時，日、夜班都做，過著沒有家的生活。兩個較年長的孩子送到育幼院去，初生的女兒就交給媬姆廿四小時帶。由於工作的醫院不准看護日夜連班，心如只好在不同的醫院兼差，或用不同的名字簽到。初遭婚變之痛的她，此時是用工作在麻醉自己。但在夜深人靜病人沈睡的時候，心如仍常自問，為什麼一個家會變成支離破碎，孩子四散各處，全家不能團聚同享天倫？她心中充滿了自責矛盾和怨恨，一方面深深自責是自己沒有把這個家經營好，而讓老公拋棄，使孩子沒了父親；一方面怨恨前夫的絕情。就這樣三年整，無日無夜的工作，心如一個月存一萬塊跟會，另一萬塊給奶媽。奔走於各大醫院，終於還清向農會借貸的三十萬，也漸漸走出婚變的陰霾。她說，沒有愛就沒有恨，現在她已記不得她先生的長相，也不再恨他，因為她已不在乎他了。

　　社會險惡　無形中雪上加霜

　　這三年的看護經驗對心如而言，並非完全平順。和居家服務一樣，看護工作常被視為低下的勞力工作。儘管她將病人照顧得無微不至，心如瘦弱的身形與清秀的外表反而帶給她工作上的困擾。許多家屬在看見心如後，都質疑她瘦弱的身體，是否可以負荷看護沈重的工作。更有許多男性病患的妻子在得知清秀的心如是離婚的婦人，為避免惹麻煩，就將她辭去。也有許多情形，許多男性家屬在常常陪伴病人，與心如相處之下，產生情愫而展開追求，造成她工作上困擾不堪。在假裝不知情或堅持拒絕之下，心如還曾因此被迫辭職。離婚女性在工作上受到女人的猜忌和男性的騷擾，使形單影孤的心如更覺心酸，久而久之，心如學會了絕不向家屬透露自己的家庭狀況。幸好由於心如的細心、用心和體貼，大部份的家屬和病人都對她信賴有加，即使主治大夫都對她幫助中風病人的復健成效備加肯定。

　　然而這些看護的專業知識，看護的仲介公司並不提供任何訓練，都是心如在病房中觀察護士和復健師或資深看護，自學而成的。

　　看護彼此間的競爭排擠也曾對心如造成衝擊。由於心如賺錢心切，所以日夜連班，有時與她搭配的看護看個案容易服務，想要全包下來做，就會向家屬打小報告，告述心如日夜連班，致使心如失去好的工作機會。這些人與人的衝突與相處之道成了在看護這一行生存的必備知識，因為看護是跑單幫，沒有任何工作保障，有班做才有錢領，生病或意外的風險必須完全自己承擔。婚姻不幸的婦女嘗試在經濟上自給自足的同時，往往發現自己又落入另一個剝削婦女勞力的行業之中。

　　居家服務　以照護老人為榮

　　當債務還清後，心如此時最期待的就是與三個子女團圓，回到娘家她也不再害怕成為妯娌眼中「回家吃父母的女兒」。那時，為了兼顧家庭與工作，她到了紅心字會從事居家服務的工作，因為居家服務的時數較短，她可以每天下午接女兒回家。雖然薪水微薄，只要能和子女在一起，她就心滿意足了。會裡的護理師和社工員知道她的家庭狀況，都會特別照顧她，配合她的情形儘量多派班給她，維持她起碼的收入。收入也許比起看護少了許多，但心如在紅心字會裡面感受到同仁對她的照顧，她也對自己行有餘力從事低收入老人福利工作的行列，感到光榮。

　　比起醫院裡的看護工作，紅心字會的居家照顧更形辛苦，因為紅心字會的案主多半是低收入戶，居住環境惡劣，有時連廁所都沒有。服務員必須在低劣的環境，忍受髒亂、狹窄、空氣污濁下完成工作，還必須去適應各種不同老人的習性。心如曾服務過一對外省老夫妻，老夫妻為人好客，待人和善，養了兩隻土狗在家中，兒子在德國開餐廳，每個月寄錢回來奉養父母，老夫妻因為捨不得兩隻狗，所以一直不願意到德國與兒子同住。兩老年紀都已八十多歲，因此家事需要別人協助，心如每週定期幫忙他們打掃、洗衣服。有一次老夫妻以水餃拜土地公，並邀請心如坐下來一道吃，心如知道老夫妻的衛生習慣不好，家中人狗同住，碗具也人狗共用。但看在老先生一片熱忱，心如不忍拒絕。居家服務不像在醫院裡面，凡事依醫院的規矩，但老人在宅服務員必時時拿捏分寸，尊重老人家的情況下，隨機應變才能順利完成工作。心如有一次就因為因應得當，為一位失明的低收入戶老人，省下了一筆可觀的醫藥費。

　　在服務老人時，心如和許多家庭因長久相處下更增加關心的層面。一位年輕就守寡的太太，獨力扶養三個女兒，晚年中風，只有小女兒未出嫁在身邊。女兒由於白天要工作，所以就由心如協助照顧。由於心如的協助，小女兒才得以保有工作，安心上班，也因為年紀相仿，心如成為小女兒傾訴的對象，心如不僅協助照顧這位中風的太太，也同時安慰了這位獨力照顧母親的女兒。

　　四年來，心如很自豪地說，她做案子都是有始有終，把每位老人都照顧到最後，她從未被難倒。從十年前婚變的痛苦與自責，心如今天成為有能力協助許多家庭渡過難關的居家服務員。再回首這走過的路，心如只說：「我只求問心無愧，我沒有對不起孩子，我把他們帶到世上，就要把他們扶養長大，他們的父親不要他們，但我不可以因為這樣而拋棄他們，我已盡心，我問心無愧。」

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