愛心奉獻的省思
中華民國紅心字會 鄭純時 1997-10-25 10:40
怎樣的人才是真正志工？那種奉獻是有名無實？大家不妨一起思考。
社會服務工作標榜的是愛心奉獻，但怎麼樣才是真正的愛心奉獻，我們要如何落實個人或團體的愛心奉獻呢？個人從事社會服務工作已超過二十年，而服務於所謂的福利服務工作已滿六年了，在此願將這樣的經驗與大家分享。
愛心奉獻是一種行為的表現不是口號，它通常是藉由奉獻時間及金錢來達成，換成較直接的說法即是不取酬勞的做事，以及捐款。
「無心」奉獻才是快樂志工
一、時間的奉獻：
即一般所謂的志工工作，但我們可以一起來思考一下，那種人才是真正的志工，而那些情況是有志工之名而無志工之實。
（一）社會福利機構方面
１、董監事或理監事，若他們將自己知識、經驗在不取酬勞下奉獻出來，比如開會或平時於實質運作上給予有效的幫助，即是志工，否則即不是。
２、受聘僱的工作人員如社工員、護理人員、會務人員或宗教專職人員……等，若於上班時間內從事其所負責的工作，不算志工，若上班以外多增加的奉獻時間，就可以算是做了志工的工作，但社會福利服務工作往往在人力運作、工作分工上造成不易釐清，因它本身即是一份良心事業，很難做有效的區隔。
３、一般被直接稱為志工人員，有些是組成的志工團體，有些是常被不定期運用到的志願人力，他們以奉獻時間、精力不取酬勞為主，但有時需探討的是在奉獻時間中做了多少事，反向思考，是否亦消耗了有酬工作人員的時間，像偶爾有些志工會談及自己來當志工怎麼沒有成就感？怎麼沒人招呼？怎麼都沒給什麼好處？假若原本排好的班，說不來就不來，也不請假，還會說沒拿錢為何要請假？若是有這些想法，志工的功能及奉獻，就很難計算了，當志工原本是不思回報的奉獻，至於其他的成就感、凝聚力、成長、紀律等均是工作人員努力的方向，而且是須假以時日自然形成，而非要求得來的，若要符合上述各種條件，往往籌組志工隊加以精算甚至可能是在耗損人力而非奉獻人力，真正所謂「無心」的奉獻，悟透這個道理才能當快樂的志工，亦祝福每一位從事志工人員均能真正體會助人為快樂之本。
（二）社區鄰里方面
１、鄰里長、里幹事：工作狀態就像社福機構中的工作人員般，要視其付出與領酬的對等去衡量是否做了志工工作。
２、鄰居的協助，這種非正式組織自然形成的志願協助人力，有時亦須探討，是否會有從被協助者身上獲取金錢或物品的回饋而定。
３、完全即興式的助人行為，例如在社區中不定時協助安全、環保的提醒或舉手之勞等，它不容易稱為志工或時間奉獻，但它確實是一種奉獻。
真假捐款 動機須分明
二、金錢的奉獻：
簡單的說即是捐款，透過機構捐款，直接給個人，但其奉獻的原因則各有不同：
（一）基於慈悲的情懷：宗教的力量常影響人們自願對神奉獻或按神的旨意而有所行善，將個人的時間或金錢奉獻出來，以敬神方面而言，若為求個人福報的奉獻，其動機是否符合愛心奉獻，則需再加研議。若因困苦可憐情境而感動的捐助，則有兩種情況須注意，一是一窩蜂的競相捐款，比如剛發生的天災或意外經媒體披露，但倒底其捐款總數為何？如何分配？是否都真正給了災難中的人們，其間是否資源過度集中，亦或中間會被消耗……等問題，都值得留意。另外一種是假可憐情境，亦或可憐情境被利用，若要給予此種資助，最好透過公家部門成立專案或有信譽之民間社福機構為之。
（二）回饋社會的心，與個人事業相輔相成：希望社會更好，藉著贊助提高企業形象，使事業更成長再回饋，如此良性循環，若是因單純的事業有成與社會分享則可敬可佩，但若贊助目的是為了打響企業形象，則其對實際須協助者，很難有所助益。
（三）節稅：基於收入達某一課徵點，透過捐贈可降低稅賦，此種捐獻是提供民間直接從事社會服務工作的機會，但少數則有捐獻之名而無捐獻之實，即企業附屬基金會利用巧妙帳目轉移，純為節稅而並非為公益而為。
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