弘化委員會  2001-03-01 10:05

發揮服務潛能　打開成功之門

第一期專職同奮在職講習班舉行兩天

人生有限的時間是可以用「優點」替代「缺點」的，
今天的「輸出」是來自昨天的「輸入」。

　　頃在報上看到一則張老師「三十而立回娘家」的新聞，救國團主任李鍾桂感慨，三十年來張老師為一百三十六萬人次的求助者，分憂解勞，傾聽他們的苦悶，然而要成為一位張老師，困難程度可能舉世罕見，需要經過兩百小時的儲備訓練，九個月的四階段甄選，到最後只有一成錄取率，接下那張「面積不大、意義非凡」的聘書，隨後每周輪班，在電話線這一頭或在「張老師」輔導中心諮商室中，傾聽鬱卒者的心聲。反觀我們的專職同奮真是高竿，未曾受過任何訓練，卻也站在第一線，接受來自四面八方的同奮檢驗，而義工同奮相同的也能有此共識，天帝教徒的包容性真夠大。但也為那些因定力不夠，無辜失聯的同奮感到可惜，直覺的衝動建議光中樞機要列入弘化委員會的工作方針，剛好在全國宏教會議又有人呼應。真是心想事成。

肯定、讚美、感恩—開發潛能的方法

　　二月十七、十八日兩天，本教第一期專職同奮在職講習班，在天極行宮由弘化委員會主任委員光中樞機主持開訓，感謝全省各地教院的配合，齊聚了三十位本教每日站在第一線服務同奮的專職同奮，接受為期兩天的講習，這是一次破紀錄的經驗，因而在課程的設計與講師的聘請，都一再的斟酌，其目的就是希望打開成功之門，使本教的專職同奮能真正適職適任，發揮最深層的服務潛能。茲摘錄講習重點分享同奮。

　　正峰同奮是九十年春節特訓班的總班長，本名是曾國安，目前為美國金克拉教育訓練機構首席講師，以其在職場上專業身分，引爆整個講習會的學習動機。他說：每個人身上有無限潛能，但終其一生未能充分發揮，其原因是：一、不知自己有那些能力？二、負面、消極的面對。三、不知道方法。他以三個觀念六字訣：「肯定」、「讚美」、「感恩」，來鼓勵大家開發自己的潛能。想想從小到大是否曾經擁有下列特質：積極樂觀、有信心、熱忱、耐性、勇氣、親和力、不放棄、有愛心、自信、自律、有目標、創造力、知人善用、誠實、溝通協調、有精進心、肯負責……。只要願意，曾經擁有，就能天長地久。任何一個人身上絕對有優點，要用讚美，讓他把優點發揮淋漓盡致，沒時間展現缺點。人生中有限的時間是可以用「優點」來替代「缺點」的，今天的『輸出』是來自昨天的『輸入』。只要你不提醒缺點，以感恩的心面對眼前的一切，生命是美妙的。

　　光爐開導師以個人專職十幾年的經驗，用「少說」、「多做」、「多看」，擴大心胸；感恩，知足、惜福，真誠奉獻而達無怨無悔，忘我的境界，勉勵參與同奮。一般的同奮對專職會有很強的依賴心，專職說什麼，做什麼，有事自然也找專職商量，此時專職所扮演的角色就很重要，同奮是持續奮鬥或失望、疑惑呢？就看專職的服務品質與態度。光爐開導師對專職同奮的工作辛苦與人道上無奈給予了相當的肯定，適時為剛專職不久，還不大能適應的同奮，打了一針強心劑，原來專職甘苦不是只有我。心得分享時，聽聽別人，想想自己，其實我還算很不錯的！

察覺、接納、尊重—積極傾聽技巧

　　面對現階段的經濟狀況，同奮在人道、天道的掙扎、困惑，當同奮一箍腦兒拉著專職說著種種不滿、不幸、不如意時，專職要怎麼辦呢？台中家庭教育中心榮譽輔導組長余光華先生期勉大家學習同理心：一、「察覺」。二、「接納」。三、「尊重」。再以積極傾聽技巧引導對方，在未學得專業知識前，儘可能以中性的語言引導他講出心裡的話。何謂中性語言呢？例如：為什麼？可不可說清楚一點呢？真的嗎？你這麼想？喔！嗯！引導中設法先整理自己的情緒，如無法找到認同點，最好轉介給專業人員，只要是人就有七情六慾，有情緒，別讓自己也陷入憂傷的情境裡。

　　開會之至理名言，會而不議，議而不決，決而不行。為提昇行政效率，翊教光傑樞機破天荒的放下一切，走出鐳力阿到天極行宮，為來自全省各地的專職講解如何提昇開會的效率。光傑樞機以在「會前」、「會中」，「會後」三個階段中，專職同奮可掌控的部分，期勉大家尊重人的特性，「會前」的通知，議題的溝通。注意「會中」與會人員的發言。「會後」適度的肯定。與會同奮的建言，與決議方案都要積極進行，以圓滿堂務、院務之推動。

　　好酒沉甕底！與極院互動時間，光中樞機、光傑樞機、光南樞機、敏堅掌教、光爐開導師，除各竭盡本身專業知識提供專職所提之疑惑外，光南樞機則以引渡正峰同奮為例，反問專職同奮，如果台塑企業董事長王永慶要來訪道，要怎麼應對？建議專職同奮一定要了解同奮的專業專長，適時知人善用，協助開導師弘教渡人，為教奮鬥。

專職同奮戒慎修養

　　光中樞機則以清虛宮弘法院教師講義第四十一講「專職同奮、戒慎修養」，為這次講習作圓滿結語：

　　在道場工作的專職同奮，要有一共同的認識：

　　一、由於地位的崇高，德性必須要配合。只埋首「工作」舆「修養」，不求職位與待遇，一切的評價，除了同奮間的認定之外，無形中會有很公正的賜予榮耀。

　　二、您們的犧牲奉獻，不能與民間之任職領薪相提並論，他們所得不過是一種生活上的資糧，而您們所得，還不只是如此，就是無形的賞賜加上人道上的被尊重。

　　三、話多無益，埋頭苦幹，就是「奮鬥」，如果保留太多的習氣，何必來道場。

　　四、以後帝教的同奮會愈來愈多，必然造成一股龐大救劫的力量，您們的表現，就是同奮的表率。

　　五、不論您們自認在帝教有沒有前途，　上帝的道，是已經在此地生根發芽；您們的前途，眾生的命數，就是在不斷奮鬥一途。

　　六、如果您們被其他同奮批評時，請虛心容忍，一方面是消化對方的怨氣，另一方面可以加強本身的修持，再向他說聲：謝謝您的指教！就很圓滿了。

　　七、如果您真的有錯，更應反省懺悔，不要認為對方有什麼資格來管您！

　　修養的認可往往在這點巧妙之間，我這些話雖是對教院專職同奮而言，可是一般往來奮鬥的同奮，亦要注意修養，修正一些不良的態度，才可以彼此顯得都有「道氣」。