中華民國紅心字會／鄭純時  2004-11-01 10:50

紅心字會，搭建起帝教與外界的橋樑，
從事的社會福利績效，更是有口皆碑，
兩者，都是以家為本，進而安定社會，
紅心對帝教而言，是加分還是減分，
一念之間，了了分明。

　　紅心字會十六歲了，可以算是成年了，這些年來不斷的成長茁壯，從籌備時，對於從事何種社會福利服務工作定位未明，後來在師尊「愈是沒有人要做的，我們更要去做」的指示下，開始了受刑人家庭服務，之後陸續接辦政府委託服務項目，迄今在社會福利服務界的績效有口皆碑。但這條路，不論專業部份及財務部份都異常艱辛，其間只有參與愈深者感觸愈深。

受刑人家庭服務
唯其無私　才願孤獨走下去

　　「受刑人家庭服務」是針對家人有被告、羈押的狀況下，子女、配偶或父母孤立無助時，也只有天帝教無私的大愛才能想到幫助這一群人。但要做這一項工作是需要專業的社工人員（現已有其他社工師法）才能勝任，一年服務六、七十個個案，諮詢電話一個月約六十通，逢年過節至監所辦活動，加上發放向日葵獎學金，從申請、家訪、審查至頒發，須歷時三個月，如此的工作內容，現今紅心仍是獨家，可想而知它仍是「別人不願做的事」。

居家照顧服務
年年績優　仍是專業龍頭

　　紅心的「居家照顧服務」是政府委託民間的第一家，至今已滿十四年了，從當年全台北市四、五十個案，服務員七、八位，拓展到以信義區為主責區，服務員已有五十位，每月服務近二百個個案，而且由社工及護理兩大專業領域督導。十年前全台各地開始萌芽（當時我剛擔任組長），近二年，政府更是積極在全台提倡居家照顧服務，台北市現有十二區，分別由十二家機構提供居家照顧服務，紅心的專業性仍位居龍頭。

　　位於台北松隆路的「信義老人服務中心」是公辦民營，它在健伶組長的帶領經營下，成果豐碩，長輩們不但可以每天快快樂樂的到中心看書報、打球、健身、學跳舞、唱歌、畫畫、插花、做手工藝……等，還有定期旅遊。七年了，今年在市議會表演廳親眼見到周年慶動態活動，長輩們（不論年輕時是大主管或家庭主婦）在台上都是又唱又跳，台下則三百個座位幾乎全滿，突然感覺到當一個健康的老人還真不錯。

　　另外，信義中心還有十五位托老服務（針對行動些許不便或輕度失智者），每天由家人或中心派車接送，就像托兒所一樣，早上做復健運動，下午陪他們聊天、唱歌、美勞、打鼓、打球等簡單的活動，讓家人安心上班。在社區照顧方面，更負責獨居老人家訪、信義區老人服務評估及轉介窗口，成了不折不扣的多功能老人服務中心，也是年年得社會局評鑑績優獎，歡迎各地同奮有時間前來參訪一下。

單親家庭服務
體貼他們的辛酸與無奈

　　單親家庭現在的普遍性，是人盡皆知的，但他們的辛酸沒有親身經歷或參與，還是無法體會的。其實受刑人家庭我們稱其為短暫單親或視同單親，紅心字會以服務受刑人家屬的經驗，於九十年承接台北市單親家庭服務中心（位於迪化街），九十二年再接台北縣單親家庭服務方案。單親家庭服務中心在蕙蘭主任帶領經營下，一年服務二百多個個案，一個月諮詢電話至少三百通以上，還辦理家長成長團體、子女成長團體……等。

　　以上都是簡略的報告，現紅心每年經費總預算已達三千萬以上，辦公場所有三處（會本部在八德路），連續七年獲內政部頒績優獎。紅心字會的幕後功臣，天帝教同奮佔的比率不少，這就是大大的光榮啊！

帝教紅心本一家
分從有形無形著力　相得益彰

　　紅心字會常需要人力及金錢贊助，但因為全心投入在專業領域中，無法撥出太多人力奔走募款，加上服務內容的專業又不容易讓人瞭解，連常常贊助、協助紅心的同奮也不一定清楚（純時現在重回紅心，接任宣廣工作，因此，這是個人的責任，今後會到各教院詳細報告），甚至有更少數的人，誤解紅心的募款會讓天帝教的弘教經費減少。其實正好相反，紅心字會的服務內涵及成果，若能真正瞭解，正可以讓天帝教同奮很自豪的大聲對外宣告：天帝教為社會大眾實際做了什麼，同時，只要知道紅心字會的人，就會知道有天帝教，若以宣傳而言，紅心字會也算是帝教與外界的橋樑之一。所以，紅心字會的成長，不是與帝教相得益彰嗎？

　　帝教與紅心是一家，是加分還是減分，都在一念之間。不管如何，終究需互相扶持，紅心字會的服務都是以家庭為主，進而成為安定社會的力量，十幾年來，個人常常拜讀教訊，知道師尊以至於首席都非常注重「家為教本」的，相信與大家分享的方向應是對的。