1986-06-01 09:45

台北市議員郁慕明先生　五月十三日在本教始院大同堂演講：

郁慕明：國防醫學院生物形態研究所碩士。
現任：文化大學兼任教授。台北市議員。

　　各位女士各位先生：說話是每個人的本能，只是看什麼人說什麼話，什麼時候說什麼話。任何一個人都有一張嘴，隨心所欲，隨意講。但是要講得令人覺得很有道理，願意接受，那就關係到說話的藝術了。今天題目雖是「演講的技巧」。但我認為說話不僅是一種「技巧」，也是一種「藝術」，因此，如改為「說話的藝術」更為適合。

　　當我們訓練自己表達能力時，我們會講究一些表達上的技巧，我為什麼要把題目稍作修正呢？因為我覺得觀念的溝通是最重要的，對於「說話」的觀念首先要有一個了解以後，在技巧上自然會得心應手。熟能生巧，每個人都認為說話只是用口說的，我個人認為須強調一個重要的觀念，說話不僅是用口說，假如我們單單地把說話當做只是口部一種運動，語言的表達。那我們只是把說話的範圍侷促在音色、音調、音量、用詞等的配合，但實際上說話是一種藝術，它必須很多方面的配合。因此我認為，一個會說話的人，必然是一個會聽話的人。假如你在訓練白己說話時，如果你不去聽別人演講，你就無法了解什麼人講得好。相對的你去聽了之後，曉得什麼人講得不好，而你要如何去講才能講的好。我們日常看電視，不僅是看劇情，也可經由電視的傳達而學習，去看、去聽、去分辨，為什麼有些老演員表情自然，動作流暢；但有些新演員卻有如背台詞似的生硬而做作。所以我們必須多方面的去觀察、瞭解、分析，進而學習其優點，以作為自己應對時的參考，所以一個會說話的人，必然是一個會聽話的人。

　　說話是綜合藝術的表現，須多方面配合

　　一個會說話的人，語言不僅是口說、眼看、耳聽。還需要讓大家了解，語言的本身尚包括：音色、語調、修詞的好壞，再加上其他方面如能配合好，則表達能力自然就會生動。例如：（Body language）身體語言：雖然不是用嘴說，但仍能經由動作表達訊息，譬如啞巴，他用手的動作表達出他的意思，即手語，這就是所謂的身體語言。從這點我們可以證明，說話不僅是口說，還必須用耳去聽對方的語調、音色；用眼去觀察對方說話的神情、姿態等。如各方面都配合得恰到好處，即音色好、語調抑揚有致、修詞也中肯，如此表達能力會自然好而吸引人，否則就有缺陷。所以說，說話是一種綜合藝術的表現，是多元性的，這是今天我要演講的第一點。「說話是一種綜合藝術的表現是多元性的。」

　　說話態度要輕鬆，注意場合，瞭解聽者

　　第二點，說話要視人、地、時、事、物調適。說話要視環境之不同而不一樣，所以第二點要視場合、年齡、對象人物、時間、環境、事情，再加以配合說話技巧，去吸引聽眾。

　　我舉個例子，在六、七年前，我們舉辦一個座談會，邀請一位非常會說話的人來演講，他是一位廣播界非常有名的主持人，也是一位播報記者，他來時非常緊張，因為他發言的場合與平常不同，由於環境的改變，他就顯得不自然而有些緊張。因此你假如把他關在一個小房間工作室裏，面對麥克風，他可以滔滔不絕的講，但是要他站在台上面對現場許多聽眾演講時，他可能就會緊張，而講不出話來。所以說話是一種綜合的藝術，並不是每一個在平常很會說話的人，在任何場合都能講。所以那一次他就很緊張，就問我要講什麼，我們就告訴他這是座談會，想說什麼就講什麼，他還是很不能適應。由這個例子，可以知道說話絕不只是單純的用嘴巴講就可以了。它是一種綜合的藝術表現，是多元性的，要多方面的配合。

　　再舉個例子，有一位教授在課堂上很會講課，在一個偶然的機會邀請他上電視，面對電視螢光幕，他就緊張的走了樣，很蹩扭，很不自然。因此可以證明，一個真正會說話的人，要能適應任何場合。也就是不管面對的是那些聽眾，是什麼環境，都能保持一定說話的水準。

　　今天我在這裏演講，第一次面對各位，不是像平常在課堂上授課，如果是面對我的學生，我會更自然，更輕鬆隨便。如果是在正式的場合，對什麼人要看他的年齡，如是面對學生，廿來歲的大學生，我所用的辭句，可以用現代年輕人常用的習慣語，對他們說話。如是年齡較大的，我就不能用年輕人的習慣語來和他們說話，這是不適合的，為什麼呢？因為這不適合他們的年齡來聽，所以說一個會說話的人，他必然要瞭解、適應他對什麼人應講什麼話。

　　說話的速度，可視場地作各種樣的變化

　　其次是什麼地方，我覺得在議會的議事廳上說話，跟現在這裏說話就有些不同，在這裏，我可以慢慢的說，但如在議事廳，有時就可以稍快些。因為，假如我非常激動地質詢某件事情，而且很有理，我就會講得又急又快，聽的人也較會集中精神注意聽。如果我認為需要讓他有時間來解答的時候，或旁邊有電視記者在採訪與攝影，假如我也希望我所說的話，能藉著這種機會，將內情播報傳達出來的時候，那我就會講得緩慢些。

　　又如，今天這個演講的場合，我就比較喜歡，為什麼呢？因為非常的緊湊，大小適中。一般演講的場地大，演講效果必然差，大約一百人左右的教室，或像現在各位坐的會場，每人坐在那裏，我眼睛不需要太轉動就能看得到，這樣的話無形中就有一種溝通。假如在場地很大，能容納幾百人的大禮堂裏演講，那麼講話的效果會減低，那我們就必須用其他的方法、技巧來吸引聽眾的注意，所以講話也與場地有密切的關係。

　　觀察現場，酌情調整說話的時間與技巧

　　接下來是時間也必須要去適應，有一次我在一個大操場上演講，對象是學生，雖然是大清早，精神比較好，但他們是站著聽我說話，如果我講得越長，聽的人體力較差的就會倒下去，講得愈長，倒的愈多，這必然會影響聽者的情緒，所以我就必須視情形而縮短說話時間，因此說話的時間也是很重要的，我們必須做適度的調整。

　　另外，可用眼睛去觀察，視現場的需要而作適度的反應與調整，由外而內，由淺而深，從眼睛與嘴型上去判斷，再利用說話來了解「對象」心裡想什麼，或以某一件事情來作某種程度的探討，這就是說話的技巧。

　　做人必須要適應環境，不可呆板，我所謂「呆板」，是做人品格要端正，有原則。但做人的方式，本身要有適應能力。各位或許會問我，看得懂這些表情嗎？抱歉！我是看得懂。因為我本身是學「解剖學」，這是我的專長。通常學問是互通的，解剖一個人、觀察一個人，和觀察社會百態是一樣的，都是由外而內，由淺而深的去觀摩，因為我教解剖學，所以我知道怎樣排列組合，而怎樣排列組合，又會產生怎樣的表情。通常觀察一個人，真正的表情就是由眼睛、嘴型、臉上組合肌的判斷而來。

　　「誠、穩、準」是表現說話藝術的要訣

　　接下來說「物」，利用現場的物，來配合做為我演講的姿勢，並非隨便去適應當時的物，而是利用現場原有物來加強演講的氣氛，以提高演講效果。這要衡量利弊輕重而變化的。所以說，說話是要人、地、時、事、物的互相配合，根據各種不同的情況加以調整、適應。

　　三、說話是技巧性的。為什麼說話這麼重要，而需要了解它的技巧性呢？因為，基本上人與人之間每天都在溝通，人與人的距離，由於科技的進步而縮短，彼此相互觀念的溝通表達也要快速進步。今天大家為什麼要研究說話的技巧呢？就是要合乎時代的需要，如何用簡捷明快的方式表達，這就要靠說話的技巧了。

　　今天，我在這提供給各位說話技巧性的基本觀念，只有三個字─誠、穩、準。（一）、誠─基本上和做人處事是一樣的，誠字最重要。你想說話能讓人信服，你內心要誠懇。讓人信服，有說服力，該講的講，不該講的不講，當仁不讓，表達要有分寸，只要你發自內心的誠懇，都會讓人樂於接受。（二）、穩─1姿態要穩，沒有講台時，雙腳不動，自然就會穩正，架勢也就有了。手勢動作要變化且適當。2臉部表情要自然。3聲調要抑揚有致。4用詞時要恰到好處。（三）「準」─1眼光看得準，視當時反應而拿得準。2說詞明確，譬喻恰當，不要長篇大論，要視時間而演繹，架構適度，時間要控制得準。3統計數字不可亂用，要用就得準確。

　　以上是說話的技巧，也是藝術，提供給大家做參考。今天很榮幸到此為各位演講，今晚就到此結束，謝謝各位。